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11/02/2015

Fabrizio

Ottimi venditori , veloci , comunicativi. Materiale ottimo
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15/01/2014

Giuseppe Trigila

TRABATTELLO CONSEGNATO NEI TEMPI PREVISTI. L'ARTICOLO CORRISPONDE ALLA DESCRIZIONE TUTTO OK... GRAZIE MILLE
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31/03/2016

lauro cascia

Il prodotto inviato, nei tempi indicati, corrisponde alla descrizione ed alla qualità indicata nel sito. Soddisfatto.
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30/05/2013

Carlo Loche

CONSEGNA VELOCISSIMA (DUE GIORNI) MA PURTROPPO DUE ELEMENTI DEL TRABATTELLO DANNEGGIATI NEL TRASPORTO. RISOLTO IL PROBLEMA CON UNA TELEFONATA E...
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01/02/2014

Francesco Perelli

PRODOTTO PERFETTO, SPEDIZIONE RAPIDA. OTTIMO FORNITORE.
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09/11/2015

Anna Castellucci

Ho notato la precisione e la velocità nella consegna, dato che vivo nel centro Italia! Ho conosciuto l'azienda on line dopo varie ricerche. Prima...
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07/10/2013

Giacomo Cellura

SERVIZIO, TEMPI E COMUNICAZIONE VERAMENTE ECCELLENTI
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18/12/2013

Marco

TRABATTELLO MAGO CON ZOPPO CONSEGNATO PERFETTO E IN TEMPI RAPIDI! SONO SODDISFATTO. GRAZIE
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28/11/2012

Chiara

SERVIZIO EFFICIENTE E RAPIDO, DISPONIBILITA' E CORTESIA, PRODOTTO BUONO.
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07/04/2014

Giovanni Mascio

IL TRABATTELLO NON L'HO ANCORA PROVATO MA È BEN SOLIDO ED EFFICACE.L'UNICO PROBLEMA È STATA LA CONSEGNA DA PARTE DEL SDA CHE HA TRATTENUTO LA MERCE...
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08/04/2016

Marco

Prodotto costruito molto bene, facilità di montaggio, istruzioni semplici e di facile comprensione. Il trabattello Pinna Click ha dimensioni...
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31/01/2017

Paola

Ottimo servizio, feedback online immediato, prodotto consegnato conforme.
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19/11/2013

roberto

TRABATTELLO TANO PERFETTO,MANEGEVOLE SI ADOPERA IN QUALSIASI POSTO E POSIZIONE,VELOCE LA SPEDIZIONE, 10 E LODE
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30/03/2016

Damiano

Ho ordinato due scale per soppalco uguali. Purtroppo a causa dell'incuria del corriere la prima aveva un gradino sbeccato ed i tappi di chiusura...
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13/04/2016

maryo

buona la comunicazione con la ditta, anche se avevo comunicato successivamente dei dati aggiuntivi dell'indirizzo di spedizione e non sono stati...
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05/03/2014

michele tino

COMPLIMENTI PER LA ASSISTENZA POST VENDITA,PER IL PRODOTTO E PER LA PUNTUALITÀ DELLA CONSEGNA. COSA PUÒ CHIDERE DI PIÙ IL CLIENTE? E POI OPERATE...
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29/01/2016

Giuliano

Spedizione veloce, qualità ottima e risparmio garantito.
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11/12/2016

Marta

La scala è perfetta e risponde ai requisiti richiesti
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27/10/2014

andrea

CONSEGNA RAPIDISSIMA, MERCE CONFORME ALLA DESCRIZIONE,PERSONALE MOLTO DISPONIBILE E GENTILE VENDITORE MOLTO AFFIDABILE
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22/07/2016

Marco Brancaleon

Consegna veloce,ben imballato, il montaggio è veloce e semplice anche per una persona sola, penso che non avrò problemi.
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Condizioni di vendita

1) Oggetto del contratto:Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, da Trbattellionline di propietà della Piscopiello Ponteggi srl (da ora Trbattellionline), con sede legale in C/da Centra73055 Racale (Le) , P. IVA. 03870310756 - C.C.I.A.A - R.E.A. 80682 è titolare del sito http://www.trabattellionline.com. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

2)Accettazione delle condizioni generali di vendita:Il contratto stipulato tra Trbattellionline e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Trbattellionline. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3)Prezzi: Tutti i prezzi presenti su Trbattellionline sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva. Tranne clienti rivenditori o rivenditori dropshipping In caso il cliente si registri con indirizzo di spedizione per un paese della comunità Europea il programma in automatico visualizzere i prezzi esente Iva ma il cliente sarà esente di Iva solo se al momento della registrazione indica il codice ISO ( codice aziendale) altrimenti il cliente e' tenuto a pagare il prezzo indicato + Iva. trabattelli online si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

4)Modalità d'acquisto:Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online di Trbattellionline al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Trbattellionline mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Trbattellionline. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Trbattellionline garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad info@trabattellionline.com , telefonicamente al numero 0833 552991 o via posta scrivendo a Trbattellionline C/da Centra73055 Racale (Le). Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, trabattelli onlinenon garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

5) Diritto di recesso: Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Trbattellionline un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Trbattellionline una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Trbattellionline C/da Centra 73055 Racale (Le) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Trbattellionline provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad Trbattellionline entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Trbattellionline darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; Trbattellionline non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Trbattellionline provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Trbattellionline provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Trbattellionline accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Trbattellionline provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. La garanzia “ Soddisfatti o Rimborsati “ presente in più parti nelle nostre pagine di vendita è da ritenersi applicabile in base alle modalità riportate dai punti sopracitati.


6) Garanzie:Tutti i prodotti venduti da Trbattellionline sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Trbattellionline . La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Trbattellionline provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Trbattellionline. Le sostituzioni in caso (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Trbattellionline potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Trbattellionline per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

7)Consegna e spedizione:La spedizione o l'evasione dell ordine viene effettuata solo dopo 24/48 ore dopo la ricezione del pagamento. (tempi di preparazione d'ordine). I tempi di consegna sono espressi nella pagina di conferma ordine nella sezione mezzi di spedizione o corrieri e sono 48 72 ore lavorative per spedizioni non superiori a 249 cm. o 300 kg. di peso. Per ordini superiori a tale dimensioni e peso i tempi di consegna si possono allungare da 3 a 6 gg. Lavorativi. Mentre i tempi di preparazione dell ordine rimangono invariati.

8) Privacy :I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Trbattellionline garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Trbattellionline invia periodicamente email pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando l'apposita voce "Newsletter". INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003 La informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che Trbattellionline di propietà della Piscopiello Ponteggi srl , procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l'impossibilità di accedere ai servizi da noi offerti. I dati personali da Lei forniti sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di comprovata serietà, specializzate nella consegna a domicilio, nella postalizzazione e nel data entry) per le seguenti finalità: 1.finalità connesse all'esecuzione, gestione e pagamento dell'ordine d'acquisto; 2.iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica solo se il cliente ha espresso il proprio consenso sbarrando, in fase di registrazione, la relatica casella "Newsletter" ; 3.adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria. In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry), diffusi o venduti a terzi. I dati potranno essere conosciuti in qualità di responsabili o incaricati solo da soggetti specificatamente designati, operanti presso gli Uffici di Trbattellionline. Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, Lei ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l'indicazione: - dell'origine dei dati personali; - delle finalità e modalità del trattamento; - della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; - degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; - dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. Lei ha altresì il diritto di ottenere: 1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; 2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3. l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 1. e 2. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Lei ha infine il diritto di opporsi, in tutto o in parte: 1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 2. al trattamento di dati che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.